領収書につきまして、通信販売での商品のご購入の場合、クレジットカード会社からの「利用明細書」にて税務上正規の領収書と認められておりますので、弊社より別途領収書の発行は行ってございません。また、代金引換の場合につきましては運送会社の代金引換の伝票が領収書となります。

キャンセルなど、何かお困りのことがございましたら、下記の窓口までお問い合わせ下さい。お荷物の状況を確認し、お答えさせていただきます。ご注文後なるべくお早めにご連絡をいただきますようお願いいたします。また、お荷物の手配状況により、お受けできない場合もございますので、ご了承ください。

SBIアラプロモ お客様窓口：0120-952-755（9:00～19:00年中無休）

1. 商品の品質等には万全を期しておりますが、万が一商品に不良がありましたら、返品・交換をお受け致します。返品交換用のお申込書にご記入の上、SBIアラプロモ お客様窓口までお電話にてご連絡いただき送料当社着払いにてお送りください。返品交換用のお申込書はこちら
2. お客様のご都合による交換・返品は未開封・未使用に限り8日以内にご連絡の上、交換・返品致します。お客様のご都合での交換・返品は送料・返金の手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。返品をご希望の場合、送料を除いた商品合計金額を返金致します。SBIアラプロモ お客様窓口までお電話にてご連絡の上、お客様の送料負担にてご返送下さい。

大変申し訳ございません。ご注文いただいてから7日以上経っても商品がお手元に届かない場合は、お手数ですがSBIアラプロモ お客様窓口（電話番号：0120-952-755）までご連絡ください。尚、メールでのトラブルが原因の可能性も考え、できる限りお電話でのご連絡をお願い致します。

お支払方法は下記2つとなります。
・クレジットカード
・代金引換
・NP後払い

注文総額に関わらず1回あたり送料として税込550円。代引手数料は当社が負担致します。

通常、3～6日前後でのお届けになります。（※土・日・祝日を除く）
※ご注文品が在庫切れの場合、お届けまでお時間をいただくことがございますので、予めご了承ください

ドラッグストア・薬局等にてお取り扱いがございます。お取り扱い商品は店舗により異なりますのでご了承ください。

サプリメントは医薬品ではなく、あくまでも栄養補助食品なので、決められた摂取のタイミングはありません。
そのため、ライフスタイルに合わせて、無理なく都合の良い時間に召し上がってください。

サプリメントは食事で補給できなかった部分を補うために摂取する、補助の役割をする食品です。そのため、食生活や年齢や体重などの違いによって、必要な量は個人差がありますので、一概には申し上げることができません。
当社の商品につきましては、幅広い人たちに適した量となるように目安量を設定しております。それぞれの商品に記載されている目安量を参考にお召し上がり頂くことをお勧めしております。

人によってライフスタイルは様々で（多忙で食事が不規則、運動をよくする、お酒やタバコをよく吸うなど）、栄養状態は異なります。そのため、どのくらいの期間で体感するかは、一概には言えない部分があります。毎日の健康維持や健康増進、美容のためには、継続的にサプリメントを摂取することをおすすめします。

ほかのサプリメントを併用する場合は、成分をご確認のうえ、成分に重複があれば摂取量を調整してご利用ください。

それぞれの商品に記載されている原材料をご確認頂き、ご不明な点等ある場合は、かかりつけのお医者様にご相談ください。

賞味期限は、それぞれの商品によって異なります。ボトルの商品はボトルの底面に、袋物の商品は裏面の下部あたりに記載がありますので、ご確認ください。
＊賞味期限は、品質が比較的劣化しにくい食品に適用され、「定められた方法により保存した場合において、期待されるすべての品質の保持が十分に可能であると認められる期限を示す年月」（食品衛生法より）のことを指します。

本品は、常温でも問題なく品質を保つことができます。但し、直射日光や高温多湿は商品の変質をまねくおそれがありますので避けてください。冷暗所に保管することをお勧めいたします。

内閣総理大臣が定めた特定の栄養成分(ミネラル5成分、ビタミン12成分)について、定められた規格基準に従って栄養素の機能の表示をして販売される食品のことです。

栄養素等表示基準とは、日本人の食事摂取基準2005年版に定められている各栄養素の摂取量に基づいた値になります。

SBIアラプロモ株式会社は、SBIホールディングス株式会社とコスモ石油株式会社のジョイントベンチャーとして設立され、ALA(5-アミノレブリン酸)を利用した製品の研究・開発・販売を行っている会社です。詳しくはホームページをご確認下さい。

SBIアラプロモ株式会社
http://www.sbi-alapromo.co.jp/

ALA Online（アラ・オンライン）で商品をご購入の際、一定金額をお値引きすることができるクーポンです。
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